Uma jovem de 29 anos, assistente de telemarketing, foi alvo de injúrias racistas e xenofóbicas durante uma ligação de trabalho na última terça-feira (7), em uma empresa localizada em Trindade, região metropolitana de Goiânia. O caso foi registrado na Delegacia de Polícia do município como injúria racial, segundo o advogado da vítima.

A funcionária trabalha como correspondente bancária, oferecendo empréstimos para aposentados. De acordo com seu relato, os insultos começaram após o sistema automatizado da empresa realizar, acidentalmente, uma ligação para o número de um homem que não estava cadastrado.

Irritado com a chamada, o cliente iniciou uma série de xingamentos com teor racista e depreciativo. Durante a ligação, ele teria usado expressões como “preta”, “nordestina” e “pobre”, além de destacar, de forma pejorativa, sua aparência e condição financeira. “Eu moro no meu apartamento lindo, aqui numa cidade linda do Sul. Tenho olho claro. Sou gato. A tua fala, sinto dó de você. Não passa de uma psicologia básica e imunda de gente pobre. Vai estudar e quem sabe assim você consegue discutir com alguém que tenha um pouco mais de conhecimento, tá, sua preta imunda”, teria dito o agressor.

O sistema da empresa retornou automaticamente ao mesmo número, o que intensificou a sequência de ofensas. Além dos xingamentos ao telefone, o homem enviou mensagens e áudios preconceituosos por meio de um aplicativo de mensagens vinculado ao protocolo de atendimento. Entre as mensagens, ele afirmou: “Você é horrível, um lixo de gente e faz um trabalho vergonhoso”.

A jovem relatou que, após o episódio, buscou apoio entre os colegas de trabalho. Segundo ela, as palavras proferidas pelo cliente geraram um forte impacto emocional, já que nunca havia enfrentado situações semelhantes. “Afeta profundamente o emocional ser tratada dessa forma, como se minha cor ou minha condição financeira definissem meu valor como pessoa”, desabafou a vítima.

Ainda conforme o boletim de ocorrência, o agressor apagou os áudios enviados e bloqueou o número da vítima ao final das ofensas. O caso segue sob investigação policial.

A injúria racial é considerada um crime no Brasil e ocorre quando alguém ofende diretamente a dignidade ou o decoro de outra pessoa, utilizando elementos relacionados à raça, cor, etnia ou origem. A pena para esse crime foi aumentada recentemente e pode variar de dois a cinco anos de prisão.

O advogado da vítima reforçou que a denúncia é um passo importante para combater o racismo e a xenofobia. “A responsabilização é fundamental para garantir que situações como essa não sejam normalizadas na sociedade”, afirmou.